Bürgertelefon 115 – Behörden-Hotline Berlin

In mehreren deutschen Modellregionen, darunter auch Berlin, kann man nun unter der Telefonnummer 115 die örtlichen Behörden erreichen. Diese Bürgertelefon-Hotline erleichtert also das langwierige Suchen nach der richtigen Nummer. Wer etwa Fragen ans Bürgeramt, Bezirksamt oder Finanzamt hat, oder beispielsweise mit der KfZ-Zulassungsstelle sprechen will, kann die 115 in Zukunft nutzen. Erreichbar ist das Bürgertelefon in der Woche von Montag bis Freitag täglich zwischen 8 und 18 Uhr.

Die Telefonkosten für die Berliner Behörden-Hotline schwanken je nach Anbieter. Bei der Telekom sind es rund 7 Cent pro Minute, wer andere Telefongesellschaften nutzt, kann bis zu 39 Cent zahlen.

Bislang handelt es sich bei der 115-Hotline um einen Modellversuch, der zwei Jahre lang in der Testphase ist. Danach soll die Nummer bundesweit für lokale Behörden-Auskünfte freigeschaltet werden.

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